Política de Privacidad

1. Alcance de esta Política

Esta Política aplica al tratamiento de datos personales relacionado con las funciones principales de Degusty, incluyendo cuentas de usuario, perfiles, perfiles comerciales, restaurantes, platos, publicaciones, reseñas, seguidores, eventos, analítica de uso, suscripciones, pagos, soporte, moderación y geolocalización.

2. Quiénes pueden usar Degusty

Degusty puede ofrecer funcionalidades para distintos tipos de cuenta o perfiles, incluyendo consumidores, creadores de contenido, negocios o restaurantes, organizaciones y administradores internos, según las opciones habilitadas en cada momento.

3. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Información de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, tipo de usuario, estado de cuenta, país, fecha de nacimiento, género, dirección, documento identificativo y credenciales asociadas al método de acceso, utilizada para crear y gestionar tu cuenta y permitir el acceso a la plataforma.
• Datos de autenticación social: identificadores asociados a inicio de sesión mediante Apple, Google, Facebook o correo electrónico, utilizados para facilitar el acceso seguro a la aplicación.
• Perfiles públicos o comerciales: nombre de perfil, nombre de usuario, alias, descripción, enlaces, redes sociales, información de contacto, logo, banner, insignias o verificaciones y estadísticas visibles del perfil, utilizados para mostrar tu presencia dentro de la plataforma.
• Información de restaurantes o negocios: nombre comercial, ubicación, dirección, coordenadas, horarios, teléfono, email, tipo de negocio, categoría, gastronomías, calificaciones, rango de precios, platos, menús y estado de visibilidad, utilizados para mostrar información comercial y permitir la gestión de negocios dentro de Degusty.
• Contenido publicado: fotos, videos, texto, descripciones, audios, miniaturas, promociones, reseñas, comentarios, guardados, compartidos y likes, utilizados para operar el feed, perfiles y funcionalidades sociales de la plataforma.
• Información de platos: nombre, descripción, precio, categorías, imágenes o videos y métricas de interacción, utilizada para mostrar menús, recomendaciones y contenido gastronómico.
• Eventos: datos de eventos como fechas, direcciones, imágenes, banners y empresas asociadas, utilizados para mostrar eventos y su contenido relacionado.
• Calificaciones y reseñas: comentarios y puntuaciones, utilizados para generar valoraciones y rankings dentro de la plataforma.
• Relaciones e interacciones: seguimientos, likes, comentarios, compartidos y guardados, utilizados para construir relaciones entre usuarios y personalizar el contenido.
• Analítica y uso: eventos de navegación, vistas, clics, reproducciones de video, tiempo de visualización, retención e interacciones dentro de la app, utilizados para analizar el uso del producto, mejorar la experiencia y detectar fraude o abuso.
• Ubicación: ubicación aproximada o precisa del dispositivo, utilizada para mostrar restaurantes cercanos, contenido local y resultados relevantes según tu zona.
• Información de suscripción y pagos: datos relacionados con planes, pagos, comprobantes y transacciones, utilizados para procesar suscripciones, validar pagos y gestionar beneficios del servicio.
• Soporte, seguridad y moderación: comunicaciones, reportes y datos técnicos, utilizados para resolver incidencias, moderar contenido y garantizar la seguridad del servicio.
• Datos técnicos del dispositivo: sistema operativo, versión de la app, identificadores técnicos e información diagnóstica, utilizados para el funcionamiento, mantenimiento y mejora del servicio.
• Permisos del dispositivo: Degusty puede solicitar acceso a ubicación, cámara, galería, micrófono y almacenamiento del dispositivo para permitir funcionalidades como subir contenido, capturar imágenes o videos, utilizar funciones dentro de la app y mostrar contenido basado en tu ubicación. Estos permisos se solicitan únicamente cuando son necesarios, no se utilizan para fines distintos a los descritos y pueden revocarse en cualquier momento desde la configuración del dispositivo.

4. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

• Crear y administrar cuentas, perfiles y relaciones entre usuarios, empresas u organizaciones.
• Operar el feed, los perfiles, el mapa, las publicaciones, platos, eventos y reseñas.
• Mostrar contenido relevante según tu actividad, preferencias y ubicación.
• Permitir a restaurantes y negocios administrar su presencia, menú, promociones y métricas.
• Procesar interacciones como likes, comentarios, seguidores, compartidos y calificaciones.
• Generar analítica para mejorar el servicio, medir rendimiento y optimizar la experiencia.
• Procesar suscripciones, pagos y validaciones.
• Prevenir fraude, abuso, spam o uso indebido.
• Moderar contenido y gestionar reportes o reclamaciones.
• Resolver incidencias técnicas y mejorar el rendimiento del producto.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

5. Base legal para el tratamiento

Cuando resulte aplicable conforme a la normativa vigente, tratamos tus datos con base en:

• Ejecución del servicio o contrato.
• Consentimiento, por ejemplo para permisos del dispositivo o determinadas funcionalidades.
• Interés legítimo, como seguridad, prevención de fraude, analítica y mejora del producto.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

6. Geolocalización y funciones basadas en ubicación

Degusty utiliza datos de ubicación para mostrar restaurantes cercanos, contenido local y resultados por zona. Puedes retirar permisos de ubicación desde tu dispositivo, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

7. Analítica y métricas

Degusty recopila eventos analíticos relacionados con el uso de la aplicación, incluyendo visualizaciones, interacciones y comportamiento dentro de la plataforma. Esta información puede ser procesada mediante herramientas propias o de terceros y se utiliza para mejorar el servicio, generar métricas y detectar uso indebido.

8. Suscripciones, límites y pagos

Tratamos información relacionada con suscripciones, planes y pagos para gestionar el acceso a funcionalidades, validar transacciones y cumplir obligaciones contables y legales.

9. Contenido público y visibilidad

Parte del contenido que publiques puede ser visible para otros usuarios o públicamente según la funcionalidad y configuración de visibilidad.

10. Compartición de información

Podemos compartir información en los siguientes supuestos:

• Con otros usuarios o públicamente cuando la funcionalidad lo requiera.
• Con proveedores de servicios que apoyan la operación de la plataforma, como hosting, almacenamiento, analítica, seguridad o pagos.
• Con autoridades cuando exista una obligación legal.
• En procesos corporativos como fusiones, adquisiciones o reorganizaciones.

No vendemos tus datos personales.

11. Moderación, reportes y cumplimiento

Podemos revisar contenido, cuentas e interacciones para atender reportes, prevenir abuso y cumplir con obligaciones legales o de seguridad.

12. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y prevenir fraude.

13. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información.

14. Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser tratados fuera de tu país de residencia, adoptando medidas razonables de protección cuando corresponda.

15. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento cuando sea aplicable, escribiendo a legal@darpsoft.com.

16. Eliminación de cuenta y datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales en cualquier momento escribiendo a legal@darpsoft.com. La eliminación se realizará conforme a los requisitos legales y operativos aplicables.

17. Menores de edad

Degusty no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si detectamos información de un menor, podremos eliminarla.

18. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Esta Política se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, salvo que una norma aplicable disponga lo contrario.

20. Contacto

Responsable: Darpsoft C.A. — RIF: J-507529274

Dirección: Aragua, Venezuela

Email: legal@darpsoft.com